
Sisällys
- Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille Asiakkaille
- Tietoturva sekä Toimilupa
- Maksutavat & Rahansiirrot
- Bonusohjelma sekä Hyödyt
- Tuen Aukioloajat
Laaja Pelikirjasto Kaikenlaisille Asiakkaille
Dragonia Nettikasinolla käyttäjät löytävät ylitse 3000 erilaista peliä, mitkä on huolella valikoitu yhteistyössä toimialan johtavien pelistudioiden kanssa. Valikoima käsittää vanhoista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, klassikkoihin sekä live-kasino vetäviin pöytiin.
Panostamme erityisesti pelien monimuotoisuuteen, että kaikki pelaaja saa omiin tarpeisiinsa sopivan viihdyttävän pelin. Suosituimmat slotit pitävät sisällään korkean RTP-prosentin sisältäviä pelejä, joiden tuottoprosentti nousee yli yleensä 96 prosenttia. Se merkitsee suurempia mahdollisuuksia pidemmällä aikajänteellä verrattuna muihin useisiin kilpaileviin kasinoihin.
| Videopeliautomaatit | yli 2100 | NetEnt | 96.5% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming | 98.2% |
| Live-kasino | yli 280 | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jackpot-pelit | yli 170 | Microgaming | 94.1% |
Suojaus ja Toimilupa
Toiminta rakentuu Malta Gaming Authorityn (MGA) antamaan lisenssiin, joka on on yksi peliteollisuuden arvostetuimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Kyseinen lisenssi varmistaa, jotta jokainen pelitoimintamme noudattaa kaikkia kattavat laillisuus- sekä turvallisuusvaatimuksia.
Käytämme 256-bit SSL-kryptausta suojataksemme kaikkien pelaajien henkilökohtaiset tiedot sekä rahansiirrot. Tämä sama samainen suojaus on jo voimassa mm. globaaleissa pankeissa, joka takaa parhaan saatavan tietoturvan tason. verkkosivusto noudattaa kaikkia GDPR-asetuksia ja käsittelee tietoja huolellisesti.
Vastuullinen Pelaus
Sitoudumme täysin vastuullisen pelauksen periaatteisiin. Annamme käyttäjillemme useita työkaluja pelaamisen hallitsemiseen:
- Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikko- taikka kuukausirajaan
- Tappiorajojen määrittäminen tiettyyn ajanjaksoon
- Istuntoajoittimen aktivointi pelaamisen seurantaan
- Itsesulku määräaikaiseen tai lopulliseen tauon ottamiseen
- Kumppanuus PelirajaTon ja Gambling Therapy -organisaatioiden yhteistyössä
Maksutavat & Kotiutukset
Tiedämme, että hyvät sekä varmat maksut ovat oikeastaan tärkeä osa hyvää käyttökokemusta. Sen vuoksi olemme yhdistäneet järjestelmiimme kattavan määrän erilaisia maksumenetelmiä suomalaisten pelaajien toiveisiin.
| Trustly | Välitön | alle 24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen vrk | 10 € / 5 000 € |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntia | 10 € / 15 000 € |
| Neteller | Välitön | alle 12 h | 10€ / 15 000 € |
| Kryptovaluutat | viidestä kolmeenkymmeneen min | 1-6 tuntia | 20€ / 50 000 € |
Kotiutusten Prosessointi
Dragonia Kasinolla nostopyynnöt hoidetaan tyypillisesti 6-12 tunnin sisään arkipäivinä. Viikonloppuisin prosessointi voi kestää jonkin verran, mutta pyrimme aina aina optimaaliseen ripeään käsittelyyn. Ensimmäisen kotiutuksen aikana teemme asiakkaan henkilöllisyyden vahvistuksen, mikä edustaa lakisääteinen velvollisuus rahanpesun estämiseksi.
Bonukset & Edut
Hyvitämme käyttäjämme moninaisilla tarjouksilla & promootioilla, jotka kaikki on huolella suunniteltu parantamaan pelikokemusta ja tarjoamaan extraa. Tervetulobonuksemme on hyvä markkinoilla, ja kanta-asiakkaillemme tarjoamme pysyviä bonuksia VIP-ohjelmamme kautta.
Bonustemme kierrätysvaatimukset ovat selkeitä sekä oikeudenmukaisia. Yleinen kierrätyskerroin on vain 35-kertainen bonusmäärälle, joka on selvästi toimialan keskitasoa edullisempi. Kaikki bonussäännöt ovat helposti luettavissa nettisivuillamme, eikä salaisia ehtoja löydy.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisimmat asiakkaamme pääsevät mukaan hyödyntämään VIP-klubimme hyödyistä, jotka pitävät sisällään:
- Oma asiakasvastaava premium-luokan pelaajille
- Nopeammat nostot ilman mitään odotusaikoja
- Korkeammat talletuslimiitit ja bonusmaksimit
- Ainutlaatuiset tarjoukset sekä kutsut erikoistapahtumiin
- Takaisinmaksut tappioista tietyn prosentin mukaisesti
Asiakastuen Aukioloajat
Dragonia- Casinon tukitiimi on aina saatavilla ympäri vuorokauden kaikki vuoden päivät. Saat yhteyden tiimiin live-keskustelun kautta suomeksi, ja keskimääräinen vasteaikamme on vain keskimäärin alle 2 min. Se on tarkistettavissa ulkopuolisten asiakaspalvelua arvioivien palveluiden, kuten Trustpilotin, kautta.
Emailtukeemme voi lähettää monimutkaisempia kysymyksiä, joihin kaikkiin vastataan tyypillisesti neljästä kuuteen tunnin sisällä. Olemme panostaneet paljon asiakaspalvelukoulutukseen varmistaaksemme, että jokainen yhteydenotto hoidetaan ammattimaisesti & asiakaslähtöisesti.
Yhteystiedot sekä Kanavat
Tarjoamme kaikille lukuisia väyliä yhteydenpitoa varten asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Live-chat on nopein tapa hankkia tukea välittömiin ongelmiin, kun taas email toimii paremmin monimutkaisempien asioiden hoitoon. Tarjoamme lisäksi kattavaa UKK-osiota sivustollamme, josta löytyy vastauksia tavallisimpiin asioihin talletuksista, bonuksista & pelaamisen teknisistä vaikeuksista.
Dragonia Kasinolla pyrimme aina parantamaan palvelujamme ja parantamaan pelaajakokemusta. Kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta sekä vietämme läpi muutoksia toistuvasti. Liity pelaajayhteisöömme & näe itse, miksi juuri monet kotimaiset pelaajat ovat valinneet meidät varmatsi pelikumppanikseen.








